Sistema de padronização
de hotéis que começou a ser implantado hoje pelo governo federal dá maior
segurança ao turista na hora da escolha de hospedagem e aumenta competitividade
do turismo brasileiro
O Brasil passou a contar hoje com um aliado importante para aumentar sua
competitividade no mercado internacional de turismo: um critério oficial de
qualificação de hotéis e pousadas criado pelo Ministério do Turismo, com
padrões definidos em parceria com o Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro).
Hoje (25), em evento em Brasília, o Ministério do Turismo entregou a 19 meios
de hospedagem de dez estados brasileiros as primeiras placas de identificação e
certificados que conferem conformidade com requisitos como sustentabilidade,
infraestrutura, equipamentos e serviços oferecidos. Com a nova norma, a marca
estrela passa a ser exclusiva do governo federal. Ela somente poderá ser
utilizada pelos meios de hospedagem avaliados de acordo com os critérios do o
Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SB Class).
A padronização oficial do governo beneficia o turismo internacional, na
visão de Marcelo Pedroso, diretor de Mercados Internacionais da Embratur
(Instituto Brasileiro de Turismo). “A padronização dos serviços de
hotelaria com base em referências internacionais dá ao turista estrangeiro uma
referência segura na hora de escolher sua hospedagem no Brasil, o que
logicamente aumenta a produtividade de nosso país como destino turístico”, diz
Pedroso. “Com a proximidade dos grandes eventos, como a Copa do Mundo e as
Olimpíadas, precisamos qualificar nossos equipamentos e serviços. Neste
contexto, a classificação é um instrumento importante para colocar nossa
hotelaria em pé de igualdade com a de outros países”, afirma o ministro do
Turismo, Gastão Vieira.
O novo sistema conceitua e classifica sete tipos de meios de hospedagem:
hotel, flat/apart-hotel, resort, hotel fazenda, hotel histórico, pousada e
cama&café. Para cada tipo existe uma matriz que relaciona requisitos
obrigatórios e eletivos, que devem ser atendidos pelo empreendimento para que
ele seja classificado na categoria pretendida. Por exemplo, o serviço de café
da manhã é obrigatório para todas as categorias de hotel (uma a cinco
estrelas). Já a existência de salão de eventos é obrigatória somente para hotel
que pretende ostentar cinco estrelas.
Segundo Pedroso, a competitividade no setor hoteleiro auxiliará as escolhas
do consumidor e preparará o país para receber turistas na Copa do Mundo FIFA
2014 e Olimpíadas de 2016. “Essa qualificação acrescenta mais competitividade
do produto turístico brasileiro no mercado internacional no momento em que o
Brasil será sede em grandes eventos internacionais”, disse.
Participaram da mesa de abertura do evento, o ministro de Turismo, Gastão
Vieira, o secretario Nacional de Políticas do Turismo, Vinícius Lúmmertz,
o secretário de Turismo do DF, Lúis Otávio Neves e o presidente da
Associação Brasileira da Indústria Hoteleira – ABIH, Enrico Fermi. Entre os
meios de hospedagem que foram classificados estão pousadas, hotéis, hotel
histórico e resorts. Os empreendimentos estão localizados nos seguintes
estados: Minas Gerais (4), São Paulo (3); Distrito Federal (2), Bahia (2),
Paraná (2), Goiás (2), Rio Grande do Sul (1), Pernambuco (1), Rio de Janeiro
(1) e Tocantins (1). No total, 97 hotéis estão inclusos nos sistema, em
diversas fases do processo de classificação.
SB CLASS
O SBClass foi
concebido a partir do estudo de modelos internacionais como os adotados na
França, Espanha, Portugal, Alemanha e outros líderes do turismo mundial. São
países que adotaram a classificação como estratégia para promover e assegurar
sua competitividade no mercado. No Brasil, assim como em vários desses países,
a adesão ao sistema é voluntária.
